1.Waar kan ik watervrije cafeïne kopen? U kunt watervrij cafeïnepoeder kopen door onze website www.cristalchem.com/nl te bezoeken. Koop om veiligheidsredenen nooit watervrije cafeïne van een niet-geverifieerde leverancier. Bij CristalChem draait winkelen om kwaliteit, veiligheid en professionele service, wij zijn er voor u.
2.Hoeveel is watervrije cafeïne waard? Het assortiment watervrije cafeïne op de website van www.cristalchem.com/nl begint bij 11,99 EURO en loopt op tot 1049,99 EURO, afhankelijk van het gewicht van het product dat u wilt kopen. Onze cafeïneproducten zijn verkrijgbaar in verschillende gewichten van 100g tot 1000g. In ons assortiment hebben we maar liefst 4 soorten watervrije cafeïne met het oog op alle behoeften van onze klanten.
3. Hoe lang duurt het om producten te verzenden? De klant kan het type levering van de bestelde producten kiezen. Bij CristalChem bieden we leveringen over de weg (DHL Express 4-5 werkdagen) of lucht (DHL Express Air 1-3 werkdagen). U kunt ook veilig een levering doen via GLS, die 2-4 werkdagen duurt. Gezien het feit dat we wereldwijde bestellingen verzenden, raden we u aan de individuele verzendtijd en de prijs ervan in het winkelwagentje te controleren.
4. Hoe worden de producten verpakt voor verzending? Bij CristalChem staan kwaliteit en tijdige leveringen voorop. Alle producten worden verpakt in kartonnen correspondentiedozen aangepast aan de grootte van een specifiek product en vervolgens ingepakt met noppenfolie en stretchfolie. Deze verpakkingsvorm voldoet aan alle normen en onderscheidt ons bovendien van de concurrentie
5. Zijn de producten goed verpakt? Wat ons onderscheidt in CristalChem is een professionele en buitengewone benadering van de kleinste details. Daarom vindt de voorbereiding van onze producten voor de verkoop plaats in laboratoriumomstandigheden en in overeenstemming met alle veiligheidsnormen. En daarom is het de moeite waard om bij de beste te kopen.
6. Waarom moet ik bevestigen dat mijn aankoop compatibel is voordat ik kan betalen? Bij CristalChem is uw veiligheid onze prioriteit, dus bij de verkoop van ons product willen we er zeker van zijn dat de klant het zal gebruiken voor laboratoriumtests of wetenschappelijke ontdekkingen. CristalChem is niet verantwoordelijk voor het gebruik van producten in strijd met hun beoogde doel of in strijd met onze aanbevelingen.
7. Waarom zou ik de acceptatie van de aankoop en het bewustzijn van het doel ervan markeren? Bij CristalChem is uw veiligheid onze prioriteit. Daarom moeten we er zeker van zijn dat het product niet voor illegale doeleinden zal worden gebruikt, niet bedoeld zal zijn voor menselijke of dierlijke consumptie of voor medische doeleinden.
8. Heeft u nog andere producten in uw aanbod? Alle CristalChem producten zijn beschikbaar op de www.cristalchem.com/nl website. Hun type en kwaliteit zijn zorgvuldig geselecteerd en voorbereid voor aankoop door klanten van over de hele wereld.
9. Hoe kan ik betalen voor het product en hoe wordt de betaling afgehandeld. Bij CristalChem is elk aspect van groot belang, daarom is betaling waar we speciale aandacht aan besteden. U kunt onze producten betalen met een creditcard of betaalpas, of via Bitcoin. Indien nodig, schrijf ons en we nemen contact met u op met aankoopinstructies en BTC-portefeuillenummer. De veiligheid en kwaliteit van uw betalingen is onze prioriteit.
10. Kunnen CristalChem producten oraal geconsumeerd worden? Bij CristalChem is uw veiligheid onze prioriteit. Daarom moeten we ervoor zorgen dat het product niet voor illegale doeleinden wordt gebruikt, niet bestemd is voor menselijke of dierlijke consumptie of voor medische doeleinden. CristalChem producten zijn uitsluitend bedoeld voor laboratoriumonderzoek of wetenschappelijke experimenten.
11. Waarom zou ik mijn e-mailadres achterlaten? Bij CristalChem geven we om de relatie met elke klant alsof hij onze enige is. Daarom zullen we blij zijn als u uw e-mailadres achterlaat en in ruil daarvoor kunnen we bij u terugkomen met speciale promotie-aanbiedingen. Het is dankzij hen dat u onze producten tegen ongebruikelijke prijzen kunt kopen. U moet ook uw e-mailadres achterlaten op het moment van bestellen om alle benodigde documenten en informatie na de aankoop te ontvangen.
12.Kan ik de goederen persoonlijk ophalen? Bij CristalChem is het niet mogelijk om bestellingen ter plaatse te ontvangen vanwege ons wereldwijde bereik en een verklaring die vóór aankoop moet worden bevestigd. Toch zorgen wij voor zeer handige leveringsformules waarbij het product de volgende dag al bij u kan zijn. We raden u aan om de datum en prijs van levering in het bestelmandje te controleren.
13. Krijg ik een MSDS-kaart bij aankoop? Het veiligheidsinformatieblad is in fysiek formaat aan elke afzonderlijke aankoop gehecht, maar kan ook worden gedownload van het tabblad of van het winkelmandje op de website van de www.cristalchem.com/nl winkel. Het veiligheidsinformatieblad is alleen beschikbaar om af te drukken of te lezen, het kan niet worden bewerkt vanwege de hoogste kwaliteit van wetenschappelijke resultaten.
14. Waar kan ik het veiligheidsinformatieblad van een bepaald product downloaden? Wanneer u de CristalChem-website bezoekt, ziet u een tabblad met een MSDS-kaart naast elk product, dat u op elk gewenst moment kunt downloaden. U kunt het veiligheidsinformatieblad ook downloaden bij het plaatsen van een bestelling, maar vergeet niet dat het winkelsysteem u na het doen van een aankoop automatisch zowel een btw-factuur als een veiligheidsinformatieblad stuurt.
15. Kan ik een productmonster bestellen? Momenteel slaan we geen monsters op omdat onze producten dicht op elkaar zijn verpakt in laboratoriumomstandigheden. Ze kunnen niet worden geopend en verdeeld voor bemonstering. We raden aan om het laagste grammage (100 g) te bestellen, wat voldoende zou moeten zijn om de eerste tests uit te voeren en te bepalen of de resultaten zeer bevredigend zijn.
16.Wat is de houdbaarheidsdatum van de producten? Voor onderzoeksdoeleinden heeft elk van onze producten een minimale houdbaarheid van 60 maanden en moet binnen deze periode worden gebruikt of veilig worden weggegooid. Na de vervaldatum hebben producten mogelijk niet hun optimale eigenschappen en kunnen de testresultaten onnauwkeurig zijn.
17.In welke valuta accepteert u betalingen? Als merk met ambities en wereldwijd bereik kan CristalChem betalingen in Euro of via Bitcoin verwerken en accepteren. Voor uw gemak en veiligheid werken wij alleen samen met de grootste spelers op de betaalmarkt, zoals Mastercard, Visa, en Conotoxia.
18.Zijn er retouren? Als merk met een onberispelijke reputatie en vertrouwen heeft CristalChem een zeer duidelijk retourbeleid. Vanwege het feit dat onze producten stevig verpakt zijn in laboratoriumomstandigheden, kan het product helaas na opening niet worden geretourneerd. Kijkend naar de kwaliteit van uw werk en de effecten ervan, moeten we zeer restrictief zijn in deze ruimte. Als het product echter niet is geopend, kunt u de bestelling natuurlijk retourneren volgens de procedure die is aangegeven in het tabblad retourneren op de website van www.cristalchem.com/nl. Voor een gedetailleerde uitleg van de voorwaarden van ons commercieel beleid, verwijzen wij u naar het CristalChem retourbeleid onderaan de www.cristalchem.com/nl winkelpagina.
19.Kan ik een klacht indienen? Als u om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met het product, zal ons team graag met u de kwestie en de situatie bespreken waarin u het gevoel heeft dat er iets mis is gegaan. We willen graag eventuele bezwaren oplossen en ervoor zorgen dat we altijd tot uw beschikking staan, omdat het gevoel van veiligheid en vertrouwen van onze klanten uiterst belangrijk voor ons is.
20.Hoe kan ik contact met u opnemen? U kunt te allen tijde contact opnemen met een vertegenwoordiger van het CristalChem team via het contactformulier op onze website www.cristalchem.com/nl. Er zijn ook andere contactopties, waaronder het e-mailadres dat [email protected] opgegeven in het online contactgedeelte van de startpagina van de winkel en twee soorten instant messaging, waaronder Wire: CristalChemNL en Telegram: @CristalChemNL. Neem gerust contact met ons op, wij zijn er voor u.
21.Kan ik een factuur krijgen als ik koop? Ja, natuurlijk, na het doen van een aankoop ontvangt elke klant een e-mail met een trackingnummer en een factuur naar het e-mailadres dat door de klant is opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. Voor uw weten is er ook een veiligheidsinformatieblad bij de bestelling gevoegd.
22.Kan ik een product kopen zonder registratie? U kunt elke keer als gast blijven winkelen, maar dat betekent dat u bij elke aankoop meerdere keren uw gegevens moet invoeren. Als klant hoeft u zich niet te registreren en een account aan te maken. Als u dat niet wilt, is het uw keuze, maar onthoud dat uw gegevens nodig zijn voor elke afzonderlijke bestelling. CristalChem voldoet aan de AVG en elk aangemaakt account is veilig. Uw vertrouwen is uiterst belangrijk voor ons, dus door een account aan te maken bij CristalChem, kunt u rekenen op het ontvangen van speciale aanbiedingen voor de aankoop van onze producten.
23.Co geeft het me om een account aan te maken in de winkel? CristalChem stuurt exclusieve promoties en biedt kortingen voornamelijk aan klanten die een account bij ons hebben. Door een account aan te maken, krijgt u voordelen op lange termijn en bespaart u geld op zowel bestaande als nieuwe CristalChem-producten. Bovendien is het de handigste vorm van cyclisch winkelen voor u, omdat op het moment van het plaatsen van een bestelling uw gegevens automatisch worden vervangen en u veel sneller en handiger een aankoop kunt doen.
24.Is mijn gegevens veilig? Ja, bij CristalChem bent u zeker van de langdurige beveiliging van uw gegevens. Uw gegevens zijn veilig en worden opgeslagen in overeenstemming met de GDPR-voorschriften waaraan CristalChem zich houdt. Voor ons is uw veiligheid onze prioriteit, zodat we naar de toekomst kunnen kijken en kunnen nadenken over onze wederzijdse en prachtige relatie.
25.Worden er dagelijks zendingen gedaan? Bij CristalChem zorgen we voor uw bestellingen en bereiden en verzenden deze elke dag van maandag tot en met vrijdag elke week zorgvuldig. Alle bestellingen geplaatst voor 12:30 uur worden dezelfde dag nog verzonden. Vanwege het feit dat er twee dagen per week (zaterdag en zondag) zijn waarop we geen pakketten verzenden, onthoud dit en probeer uw aankopen zo te plannen dat de producten die u nodig hebt bij u zijn op de dag dat u ze verwacht.
26.My betaling is geweigerd, waarom? Hoewel we u op alle mogelijke manieren zullen helpen, kunt u het beste eerst contact opnemen met uw bank over het probleem. Vanwege de vele verklaringen voor het weigeren om de kaart te accepteren, waarvan de meeste bankgerelateerde problemen zijn waarover CristalChem geen controle heeft, raden we aan om in het begin met hen te praten. Als het iets eenvoudigs is, zoals een mismatch tussen de factuur- en verzendadressen in uw account, zijn we er om u te helpen.
27.Waar kan ik mijn trackingnummer vinden? Bij CristalChem zijn uw gevoel van veiligheid en uw tijd wat we elke dag leven. We willen het gevoel hebben dat het werk goed is gedaan en dat u tevreden bent. Daarom vindt u in de bevestigingsmail uw unieke trackingnummer voor aankopen.
28. Kan ik met Bitcoin betalen in de winkel? Vanwege ons wereldwijde bereik, evenals het gevoel onze klanten de beste winkelervaring te bieden, accepteren we betalingen zowel in valuta’s als via Bitcoin. Als u via BTC wilt betalen, neem dan contact met n Us op en onze consultant zal u door de hele transactie begeleiden en u voorzien van uw BTC-portemonneenummer voor betaling.
